Google Bewertung Aufsteller: Der Kaufratgeber für Theke und Empfang

Ein Google Bewertung Aufsteller ist ein kleines Display für Theke, Kasse oder Empfang, das Ihren Google-Bewertungslink enthält: Der Kunde hält sein Smartphone an den NFC-Chip oder scannt den QR-Code, und das Bewertungsformular Ihres Unternehmens öffnet sich. Beim Kauf zählen vier Dinge: NFC und QR-Code zusammen, ein vorprogrammierter und später änderbarer Link, ein robustes Material und ein Design, das ohne Google-Logo auskommt.

Ein Bewertungsaufsteller ist nichts anderes als ein gedruckter oder programmierter Träger für Ihren Google-Bewertungslink. Google stellt diesen Link und einen passenden QR-Code selbst bereit: In der Hilfe zum Google Unternehmensprofil heißt es, Sie können einen Link oder QR-Code erstellen und teilen, über den Kunden Rezensionen verfassen, und Google empfiehlt ausdrücklich, den QR-Code auszudrucken und im Geschäft anzubringen. Wie Sie den Link in Ihrem Profil finden, erklärt unsere Anleitung zum Google-Bewertungslink.

Ein Aufsteller mit NFC geht einen Schritt weiter. Im Acryl steckt ein passiver NFC-Chip, der weder Batterie noch Strom braucht. Hält ein Kunde sein Smartphone wenige Zentimeter davor, liest das Telefon den gespeicherten Link und zeigt eine Benachrichtigung an; ein Tipp darauf öffnet das Bewertungsformular. Apple nennt das Hintergrund-Tag-Lesen: Nutzer scannen NFC-Tags, ohne eine App zu installieren. Der zusätzlich gedruckte QR-Code fängt alle Telefone auf, bei denen NFC ausgeschaltet ist oder fehlt. Welche Geräte den Chip lesen, zeigt unser Beitrag Welche Smartphones NFC-Bewertungskarten lesen.

Im Handel finden Sie drei Grundtypen: reine QR-Aufsteller, die Sie auch selbst ausdrucken können, Aufsteller nur mit NFC-Chip und Kombinationen aus NFC und gedrucktem QR-Code. Dazu kommen Unterschiede bei Material, Größe und Branding.

Beim Material hat sich Acrylglas durchgesetzt, weil es stabil ist, sich abwischen lässt und beidseitig bedruckt oder durchsichtig sein kann. Daneben gibt es Schilder aus PVC oder Holz und Klemmständer aus Aluminium. Für die Wand ist eine Plakette, für Tür und Schaufenster ein Aufkleber die bessere Form; den Vergleich der drei Formate finden Sie in unserem Beitrag Aufsteller, Plakette oder Aufkleber.

Entscheidend ist nicht die Optik, sondern ob der Aufsteller in einem Jahr noch funktioniert und noch auf das richtige Profil zeigt. Diese Punkte sollten Sie vor der Bestellung prüfen:

Unser Google-Bewertungsaufsteller aus Acrylglas folgt genau dieser Liste: beidseitig sichtbar, in Weiß oder Schwarz, als NFC, NFC + QR-Code oder NFC + QR-Code in groß, vor dem Versand mit Ihrem Bewertungslink programmiert, zum einmaligen Preis ohne Abo und mit optional änderbarem Link. Die aktuellen Preise stehen auf der Produktseite.

Nach Googles eigenen Markenrichtlinien nicht. Googles Partner Marketing Hub formuliert es unmissverständlich: Das Google-Logo und das Google-G dürfen nicht in Marketingmaterial eines Unternehmens verwendet werden oder eine Unterstützung durch Google andeuten. Googles Brand Resource Center ergänzt, dass keine Markenelemente auf Merchandise wie Postern erscheinen sollen und dass auch die Google-Markenfarben nicht übernommen werden dürfen. Ausdrücklich erlaubt ist dagegen, auf Google-Inhalte zu verlinken, unter anderem per QR-Code, und Google in reinem Text zu nennen.

Für den Kauf heißt das: Ein Aufsteller mit dem Satz „Bewerten Sie uns auf Google“, Ihrem Firmennamen und dem QR-Code zu Ihrem Profil bewegt sich im Rahmen der Richtlinien. Ein Aufsteller mit dem bunten G, dem Google-Schriftzug oder den vier Google-Farben als Gestaltungselement tut das nicht, auch wenn solche Produkte verbreitet angeboten werden. Verlangen Sie bei personalisierten Aufstellern ein Layout ohne Markenelemente und mit einer klaren Aufforderung in Ihrer eigenen Gestaltung.

Beides geht. Die kostenlose Variante ist der QR-Code aus Ihrem Unternehmensprofil in einem Tischrahmen; sie reicht für einen ersten Test. Ein fertiger NFC-Aufsteller lohnt sich, wenn der Aufsteller täglich viele Hände sieht und der Weg zur Bewertung so kurz wie möglich sein soll.

Der Preisunterschied zwischen den drei Wegen ist überschaubar; der Zeitunterschied nicht. Der selbst gebaute Aufsteller kostet einen Abend und wirkt oft gebastelt, der fertige kommt beschrieben an und sieht nach Geschäft aus. Für den Testlauf ist der gedruckte QR-Code dennoch die richtige Wahl, weil er nichts kostet und zeigt, ob Ihre Kunden den Hinweis überhaupt annehmen.

Direkt neben dem Kartenterminal, weil der Blick nach dem Bezahlen genau dorthin geht. In Bäckereien und Cafés ist das die Kasse oder die Abholtheke, in Salons und Praxen der Empfang beim Verabschieden, in Werkstätten der Tresen des Serviceberaters. Nicht hinter Glas, nicht unter Flyern, nicht hinter der Kasse, wo Kunden ihn nicht erreichen. Eine ausführliche Platzierungshilfe mit Beispielen je Branche gibt unser Beitrag Google-Bewertungsaufsteller richtig im Laden platzieren.

Ein Aufsteller ist erlaubt, solange er nur den Weg zum Formular verkürzt. Seit dem 28. Mai 2022 stehen im Anhang zu § 3 Abs. 3 UWG unter Nr. 23b und 23c die Irreführung über die Echtheit von Verbraucherbewertungen und das Übermitteln oder Beauftragen gefälschter Bewertungen auf der sogenannten schwarzen Liste. Ein Aufsteller, der jeden Kunden gleich anspricht, verstößt dagegen nicht; gekaufte Bewertungen oder Bewertungen von Mitarbeitern als vermeintliche Kunden schon.

Dazu kommen die Richtlinien von Google. Anreize wie Zahlungen, Rabatte oder kostenlose Produkte für eine Rezension gelten als gefälschte Interaktion und sind verboten; der Hinweis „Bewertung gegen Gratis-Kaffee“ gehört also nicht auf den Aufsteller. Google untersagt außerdem, negative Rezensionen zu verhindern, gezielt um positive Rezensionen zu bitten und Kunden unter Druck zu setzen, während sie sich noch vor Ort befinden. Ein stiller Aufsteller neben der Kasse erfüllt diese Vorgaben, ein Mitarbeiter, der daneben steht und wartet, nicht. Alle Details zu Gutscheinen, E-Mail-Anfragen und Abmahnrisiken finden Sie in unserem Beitrag Google-Bewertungen sammeln: Was ist erlaubt?.

Ein Datenschutzvorteil kommt dazu: Der Aufsteller verarbeitet keine Kontaktdaten und versendet keine Nachricht. Anders als eine Bewertungsbitte per E-Mail oder WhatsApp, für die Sie eine Einwilligung brauchen, entscheidet der Kunde am Aufsteller allein, ob er sein Telefon hinhält.

Für die meisten Betriebe ist ein Acryl-Aufsteller mit NFC und QR-Code, vorprogrammiert und mit änderbarem Link, die unkomplizierte Wahl: ein Gerät pro Kasse oder Empfang, einmal bezahlt, keine App, kein Abo. Wer erst testen will, druckt den QR-Code aus dem Unternehmensprofil. Wer viel Laufkundschaft und breite Theken hat, nimmt die große Variante. Achten Sie in jedem Fall auf ein Layout ohne Google-Logo und auf eine Aufforderung ohne Gegenleistung. Weitere Ratgeber zu Karten, Aufstellern, Plaketten und Aufklebern finden Sie in unserem Themenbereich NFC-Bewertungsprodukte.