Parlons-en
Une question ou besoin d'aide ? Contactez-nous, nous répondrons aussi rapidement que possible.
Envoyez-nous un message
Comment notre équipe accompagne les entreprises en France
Chaque message est traité par une vraie personne de notre équipe matériel d'avis, pas par une file d'attente automatisée. Nous répondons en un jour ouvré, et la plupart des demandes — vérifications de visuels, questions de programmation NFC, devis en gros, délais de livraison vers France — sont résolues dès la première réponse. Si vous avez déjà un numéro de commande, indiquez-le et nous consulterons votre maquette, l'étape de production et le suivi avant de répondre.
Vous ne savez pas quel produit convient à votre comptoir, votre table ou votre accueil ? Indiquez-nous votre secteur d'activité et votre nombre moyen de clients par jour, et nous vous recommanderons la combinaison adaptée de cartes d'avis NFC, présentoirs, plaques, autocollants, porte-clés ou bracelets — y compris le nombre d'unités avec lequel des entreprises similaires en France démarrent généralement.
Avant de commander
Conseils sur les visuels, vérification de vos fichiers logo, configuration du lien vers votre fiche Google Business Profile, tarifs dégressifs et délais pour France. Envoyez-nous votre logo et nous vous renverrons une maquette gratuite.
Après votre commande
Statut de la commande, suivi, factures, reprogrammation d'une carte NFC vers un nouveau lien d'avis, remplacement des articles endommagés et retours traités selon notre politique de remboursement.
Grossistes et revendeurs
Les agences, franchises et groupes multi-sites commandant 50 unités ou plus bénéficient de tarifs dégressifs, de visuels par site et d'une facture unique consolidée. Demandez notre fiche revendeur.
Questions fréquentes sur le contact
Sous quel délai vais-je recevoir une réponse depuis France ?
Nous répondons à toute demande venant de France en un jour ouvré, souvent bien plus vite. Les commandes passées avant notre horaire limite de production quotidien sont tout de même vérifiées et confirmées le jour même.
Pouvez-vous vérifier mon visuel ou mon logo avant impression ?
Oui. Envoyez votre logo (PNG, SVG ou PDF) avec votre message et nous vous renverrons une épreuve gratuite montrant exactement à quoi ressemblera votre carte, présentoir ou plaque avant toute production.
Proposez-vous des tarifs pour les commandes en gros ou multi-sites ?
Oui. Les remises sur volume commencent à partir de trois unités et peuvent atteindre 20 % pour les commandes plus importantes ; les franchises ou groupes multi-sites peuvent avoir un visuel distinct par site sur une seule facture.
Que faire si ma carte NFC doit pointer plus tard vers un autre lien d'avis ?
Nos cartes NFC sont réinscriptibles. Écrivez-nous avec votre numéro de commande et nous vous guiderons pour reprogrammer la carte vers un nouveau lien d'avis Google, sans frais.
Vous préférez lire d'abord ? Consultez nos guides pour développer vos avis, informations de livraison ou notre cartes d'avis Google NFC page produit.